Mevanza Yapı Sistemleri Tic. Ltd. Şti. üzerinden yapılan alışverişlerde genel iade şartlarının yanı sıra, yapı malzemeleri sektörünün doğası gereği aşağıdaki özel kurallar geçerlidir:
Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ambalajı açılmamış ürünler teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Seramik, porselen ve granit grubu ürünler kırılgan yapıya sahiptir. Lojistik veya kargo teslimatı sırasında müşteri ürünü teslim alırken mutlaka kontrol etmeli, kırık/hasarlı ürün durumunda Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır. Tutanağı bulunmayan kırık seramik ürünlerinin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir. Ton farkı (kalibre/bej farkı) oluşmaması adına, projeden artan kısmi paket/kutu seramiklerin iadesi kabul edilmez; iadeler yalnızca palet/tam sipariş bazında değerlendirilir.
Alıcının talebi doğrultusunda belirli ölçülere göre fabrikada kesimi yapılan sandviç paneller, trapez saclar, kenet çatılar ve özel ölçülü banyo dolapları gibi ürünler kişiye özel üretime girdiğinden iptal, iade veya değişime tabi değildir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün Satıcı'nın deposuna ulaştırılmasına ait lojistik/kargo maliyetleri (üründe satıcı kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim yoksa) Alıcı'ya aittir.
İade talepleri için: info@mavenzayapi.com.tr · Antalya, Türkiye
